どうして怒ってしまうなんだろう？
あんなにキツく言わなくても良かったのに。
そんな風に感じたことはありませんか？
ちょっとした事で怒鳴ってしまう。
人より感情の沸点が低い。
怒りのコントロールが出来ない・・・
それが原因で、ひどく落ち込む事もあるのではないでしょうか？
アンガーマネージメントは最近、コミュニケーションを円滑にする上で、かなり注目されるようになりました。
ふっと沸いた怒りに対してどう向き合うか？
それは時代に限らずとても重要な事です。
なぜ怒ってしまうのか？
なぜ怒鳴ってしまうのか？
まずはこの疑問に向き合うことが肝心です。
そもそも、『怒る』ことは全ていけない事でしょうか？
実際、その全てが悪いわけではありません。
例えば、悪さをしている子供に向かって叱る。身の危険が迫った時に怒鳴る。身近な人が傷つけられた時に怒るなど。
こういった場合には、もちろん概ね正当化されると思います。
では、問題になる『怒り』とは、どういったことでしょうか？
・イライラして周囲に当たってしまう。
・言うことを聞かせようとして高圧的に怒鳴る。
・感情が昂って、相手の反応に構わず起こり続ける。など。
『怒り』が生まれた時に取った行動が、相手を傷付けてしまう事が問題に当たるのです。
怒りには、6つのパターンがあると言われています。
- 公明正大タイプ ー マナー違反や社会的に正しくないことに怒りを感じやすい。
- 博学多才タイプ ー 何でも白黒はっきりつけないと気が進まない。はっきりしない人にイライラしやすい。
- 威風堂々タイプ ー 自分が一番でいたいと思っている。
- 外柔内剛タイプ ー 自分が決めたルールから外れる事を嫌がる。表向きは穏やかだが、自分ルールから外れるとイライラする。
- 用心堅固タイプ ー ネガティブな方向に誇張して考える傾向があり、些細な事でも必要以上に悪くとらえて怒りを感じやすい。
- 天真爛漫タイプ ー 後先考えずに行動する割に、思うようにならないとイライラし怒りを感じやすい。
以上に分類されるそうです。
こうしてみると、『怒り』には『原因』となる何かが必ず存在しているのがわかります。
その『原因』に対して感じたことによって『怒り』が湧き、態度で感情をあらわにするのです。
専門家は感情を二段階に分けて表現しています。
第一感情 ー 寂しさ、悲しさ、恥ずかしさ、不安、困惑、恐れ
第二感情 ー 怒り
人が怒ってしまうのは、第一感情が発生し、その後第二感情が生まれるという事なのです。
つまり、悲しいことが起きたり、恥ずかしい目にあったり、そんなことが起きた場合にも『怒り』と言う感情が湧き上がるのです。
そこで、アンガーマネジメント（怒りをコントロールする方法）では、まず、「なぜ怒ってしまったのか？」その原因を探るようにしています。
・自分が何も知らないような言い方をされてような気がして恥ずかしくて怒ってしまった。
・約束を破られて裏切られたような気がして悲しくなって怒ってしまった。など。
このように、一度冷静になって『怒り』の原因を探ることで、ご自身も気持ちが落ち着いていくのではないでしょうか？
さて、ここからが肝心。
『怒り』の原因が分かったところで、今後、同じような場面に遭遇した時にどのようにするかが大切です。
上記のように、『怒り』の原因事態が『正当』であった場合、それを相手に伝える必要があります。
そうでなければ、例えば『不当』な扱いを受けても、ずっと我慢しなければなりません。
ではどのようにするのか？
それは、一次感情である『悲しい』や『恥ずかしい』などの気持ちを素直に相手に伝える事です。
「自分が何も知らないと言われた気がして悲しかったよ。」
「約束破られて、がっかりしたよ。」
こんな風に伝えてみるといかかでしょう？
そうすれば、不用意に怒鳴ってしまって相手との関係をいきなり悪化させることは避けられるのではないでしょうか？
でも、「そんなに簡単に、冷静に自分の感情を振り返られない」って言われるかもしれませんね。
アンガーマネージメントには、例えばこんな方法があります。
- ６秒数える ー 怒りのピークは長くても６秒と言われています。大声を出す前に６秒待ってみましょう
- 怒りが湧きそうな場面から離れる －怒りの焦点から気をそらすことで冷静になれる
- 今後の自分の評価がどうなるのか想像してみる ー 感情的になった結果、周りからどう思われるか考えてみましょう
- 過去の成功体験や、嬉しかった体験を思い出す ー イライラ状態を放置しておかず、感情のリセットしてみましょう
- 怒りが湧いた時に言うセリフを決めておく ー 「大丈夫」「わかった」など
- 怒りを点数化する ー 点数化して冷静に評価することで、心に余裕を作りましょう
- 深呼吸をする ー 深呼吸をしてリラックスしましょう
『怒り』により、感情的になった時、どれか一つでも実践してみると、結果は今までとはずいぶん変わっていくと思います。
アンガーマネジメントは「『怒り』が生まれて相手に何かしらの行動をとった時に、後悔しないためのもの」とされています。
「怒りが生まれる」≠「悪」
『怒り』事態は悪い事ではないのです。
ただ、その感情が生まれた時、どういう行動を取ったらいいのかを普段から意識してみるといいですよね。
そうすればきっと、嫌な後悔も生まれることなく、大切に思っている人とも長く過ごせることが出来るでしょう。
